Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Anbieter der Vermittlungsplattform Babsi („Plattform" oder „Babsi") ist die Babsi GmbH, Gerhard-vom-Rath-Straße 2, 50968 Köln, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Köln unter HRB 126878, vertreten durch die Geschäftsführerin Fee-Kristin Thuir (im Folgenden „Anbieter").

(2) Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung für sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und den Nutzer:innen der Plattform.

(3) Abweichende Bedingungen der Nutzer:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Drei-Parteien-Konstellation, Leistungsumfang

(1) Babsi ist eine reine Vermittlungsplattform und tritt selbst nicht als Auftraggeber, Auftragnehmer oder Arbeitgeber auf. Die Plattform unterstützt:

• Auftraggeber bei der Suche nach geeigneten Handwerksbetrieben (Privat oder B2B).
• Fachkräfte bei der Suche nach offenen Stellen im Handwerk.
• Betriebe bei der Akquise neuer Aufträge sowie der Suche nach Fachkräften.

(2) Verträge über die Erbringung handwerklicher Leistungen (z. B. Werkvertrag, Auftrag) werden ausschließlich zwischen Auftraggeber und Betrieb geschlossen. Der Anbieter ist nicht Vertragspartei dieser Leistungsverträge.

(3) Anstellungsverträge zwischen Fachkraft und Betrieb kommen ausschließlich zwischen diesen beiden Parteien zustande. Der Anbieter ist nicht Personalvermittler im Sinne der §§ 296 ff. SGB III.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Nutzungsvertrag mit dem Anbieter kommt zustande, sobald eine Person Babsi via WhatsApp eine Nachricht sendet und damit das Vermittlungsangebot konkludent annimmt.

(2) Eine separate Registrierung oder ein Account werden nicht angelegt. Identifikationsmerkmal ist die WhatsApp-Telefonnummer.

(3) Für Betriebe entsteht ein zusätzlicher kostenpflichtiger Premium-Vertrag (siehe §§ 6–9), wenn der Betrieb Babsi gegenüber das Premium-Abonnement aktiv bestätigt und das SEPA-Mandat erteilt.

§ 4 Pflichten der Nutzer:innen

(1) Nutzer:innen versichern, dass alle bei der Vermittlung mitgeteilten Angaben wahrheitsgemäß sind.

(2) Untersagt sind insbesondere:

• Spam, Massenanfragen, Belästigungen Dritter über die Plattform
• vorsätzlich falsche Angaben zu Identität, Qualifikationen, Auftragsumfang
• Umgehung der Vermittlung (z. B. Vorgabe falscher Nachfrage zur Datenabfrage)
• diskriminierende Inhalte (Geschlecht, Herkunft, Religion etc.)
• Verwendung der Plattform für rechtswidrige Tätigkeiten

(3) Bei Verstößen kann der Anbieter den Zugang sperren und ggf. Schadensersatz fordern.

§ 5 Kostenfreiheit für Auftraggeber und Fachkräfte

(1) Die Nutzung von Babsi ist für Auftraggeber und Fachkräfte vollständig kostenlos. Es entstehen keine Vermittlungs-, Anmelde- oder Provisionsgebühren.

(2) Der Anbieter behält sich vor, optionale kostenpflichtige Zusatzleistungen einzuführen. Diese werden nur nach ausdrücklicher Buchung wirksam.

§ 6 Premium-Abonnement für Betriebe

(1) Betriebe können ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement zu einem Preis von 14,90 € pro Monat (inkl. der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer) buchen.

(2) Die Buchung erfolgt durch Bestätigung gegenüber Babsi via WhatsApp und durch Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats über den Zahlungsdienstleister GoCardless Ltd.

(3) Das Premium-Abonnement umfasst insbesondere:

• Zugang zu Auftrags-Vorschlägen ohne Mengenbegrenzung
• keine Lead- oder Vermittlungsgebühren pro einzelnem Auftrag
• Zugang zu Fachkraft-Vorschlägen, soweit verfügbar
• technische Support-Leistungen via WhatsApp

(4) Der Anbieter schuldet keinen wirtschaftlichen Erfolg. Die Anzahl der Vorschläge richtet sich nach dem aktuellen Marktangebot in der jeweiligen Region und dem Gewerk.

§ 7 Kostenlose Testphase

(1) Neue Premium-Kunden erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ab Erstaktivierung.

(2) Während der Testphase besteht kein Zahlungsanspruch. Wird das Abonnement während der Testphase gekündigt, entstehen keine Kosten.

(3) Erfolgt keine Kündigung bis zum Ablauf der Testphase, wandelt sich das Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Vertrag mit der monatlichen Pauschale gemäß § 6 (1).

§ 8 Abrechnung, SEPA, Zahlungsverzug

(1) Die monatliche Pauschale wird im Voraus per SEPA-Lastschrift eingezogen, jeweils am Tag der Folgemonats-Aktivierung.

(2) Bei Rücklastschriften werden eventuell anfallende Bankgebühren weitergegeben. Der Anbieter behält sich vor, das Premium-Abonnement bei wiederholter Rücklastschrift fristlos zu kündigen.

(3) Rechnungen werden elektronisch per E-Mail oder über WhatsApp bereitgestellt.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

(1) Das Premium-Abonnement läuft monatlich. Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit.

(2) Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungs-Monats möglich. Sie erfolgt formlos per WhatsApp an Babsi (z. B. „kündige Premium") oder per E-Mail an info@fragbabsi.de.

(3) Bei Kündigung endet das Abonnement zum Ende des Monats, in dem die Kündigung eingeht. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei reinen Verbraucher-Verträgen besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht. Da das Premium-Abonnement ausschließlich Unternehmer:innen (Betriebe i. S. d. § 14 BGB) zusteht, findet das Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB hier keine Anwendung.

Auftraggeber, die Verbraucher sind und Babsi kostenlos nutzen, haben mangels entgeltlicher Hauptleistung kein gesondertes Widerrufsrecht. Sie können die Konversation jederzeit beenden.

§ 11 Haftung des Anbieters

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für:

• die Qualität der durch vermittelte Betriebe erbrachten Handwerksleistungen
• die Eignung von vermittelten Fachkräften für eine konkrete Anstellung
• die Bonität, Pünktlichkeit oder das wirtschaftliche Verhalten von Auftraggebern
• das tatsächliche Zustandekommen einer Vermittlung

(4) Die Plattform nutzt KI-Komponenten (Sprachmodelle). Der Anbieter weist darauf hin, dass KI-Antworten Fehler enthalten können. Wesentliche Entscheidungen (Vertragsschluss, Auftragsannahme) sollten stets vom Nutzer geprüft werden.

§ 12 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel an, ohne dies verbindlich zuzusagen. Wartungsarbeiten, Störungen Dritter (insbesondere WhatsApp/360dialog, Anthropic, Hetzner) sowie Force-Majeure-Ereignisse können zu vorübergehenden Ausfällen führen.

§ 13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

§ 14 Änderungen dieser AGB

(1) Der Anbieter darf diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aus rechtlichen oder produkttechnischen Gründen erforderlich ist.

(2) Premium-Kunden werden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail oder WhatsApp informiert. Sie können der Änderung innerhalb dieser Frist widersprechen oder außerordentlich zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Köln.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Klauseln tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.